Mediante la página de perfil de cada usuario, las marcas hacen publicaciones de ofertas, publican productos y servicios, etc, dándoles la posibilidad a los mismos a tener contacto directo a través de la página y de añadir comentarios.
Las redes sociales están dando una nueva oportunidad de marketing, no solo a grandes marcas o empresas sino también a pequeñas marcas, teniendo la posibilidad de empezar a conocerse por medio de una red social.
A continuación voy a poner como ejemplo la marca Starbucks Coffee, la cual tiene cuentas tanto en Facebook como en Twitter.
